為堅決扛起“把家園建設得更加美麗”的政治責任，和龍市社保局全面提升社會保險服務便捷性、可及性。7月14日至7月18日，在全市范圍內組織開展“紅韻社合·興和為民－社保服務‘零距離’”統一上門服務周活動。
堅持規(guī)劃引導、提升要素保障，精心組織實施�；顒娱_展前，為保障鋪設預熱階段保持科學性，該局對2025年一月以來的408筆“12345工單”進行全面梳理并形成分析報告，確保宣傳對象及內容更加明確，政策宣傳吸引力和感染力得到進一步增強。同時，首次以制度規(guī)范形式與全市各街道及下轄社區(qū)達成戰(zhàn)略合作意向，確保社保服務持續(xù)向基層一線輻射延伸，實現服務全覆蓋。
強化專業(yè)引領、傾聽民聲民意，專心為民解惑。活動中，社保局業(yè)務骨干聚焦便民服務事項，采用座談交流的方式，與群眾面對面交流、零距離解惑，著重為居民解答參保條件、繳費標準、待遇享受等方面政策，幫助居民算清社保“明白賬”，普及養(yǎng)老保險對于個人及家庭提升抗風險能力、提高生活品質的重要性和必要性。同時，社保局業(yè)務骨干還就如何提升經辦服務效能與社區(qū)工作人員進行交流，為社區(qū)工作人員解決城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務辦理過程中的難點、堵點，讓社保經辦服務延伸到“神經末梢”，持續(xù)完善“社保地圖”建設，滿足參保群眾“多點辦”“就近辦”服務需求。
聚焦排憂解難、擴大服務供給，暖心上門服務。該局依托社會保險服務民生第一線的優(yōu)勢，持續(xù)推動服務窗口“前移”，針對不同需求的居民，社保局業(yè)務骨干手把手指引居民利用吉林省社會保險微信小程序、老來健康APP等線上途徑辦理業(yè)務，進一步推動社保業(yè)務從“可辦”“好辦”向“暢辦”“隨時隨地辦”轉變，實現社保服務“足不出戶、無所不在”的宗旨目標。在持續(xù)提升智能化認證水平的同時，充分結合高齡老人行動不便、操作智能手機較為困難的實際，為社區(qū)內高齡、行動不便等特殊群體，通過預約上門的方式提供精準化資格認證服務。通過服務關口前移，用“數據跑路”代替“群眾跑腿”，充分體現社保服務溫度，提升社保服務形象。
本次活動是該局踐行“記錄一生、保障一生、服務一生”宗旨的重要舉措。服務范圍涵蓋政策講解、線上服務指引、業(yè)務研討及上門待遇資格認證，活動足跡遍布全市3個街道、10個社區(qū)，累計服務近300人，社會保險事業(yè)發(fā)展全民共享更加到位，社保服務在人民心中更加站得住、叫得響。
下一步，該局將堅持在“穩(wěn)”與“進”中把握主動、追求縱向有進步，確保居民群眾關心的熱點難點問題“事事有回應、件件有著落”，以實際行動攜手全市參保群眾“把日子過得更加紅火”。(完)
(圖片來源：和龍市委宣傳部/供圖)
